Что такое контент, его виды и типы с примерами

Контент — всё то, что окружает пользователя в интернете: текст, фото, видео, графики, таблицы, gif-изображения и т.д. Всё, что человек видит в процессе сёрфа по сайтам, и есть контент-материал. Сложно представить какое количество его уже создано и демонстрируется пользователям, которые, согласно исследованию американской компании Global Digital, провели в интернете в сумме более 1,3 млрд лет.

Что такое контент простыми словами

Слово контент появилось в русском языке с английского. Перевод дословный: content — контент. В начала 2000-х под термином подразумевали содержимое бумажных книг, газетных вырезок, CD и DVD-дисков, видеокассет и т.д. На сегодняшний день данное определение значительно расширилось, поэтому сформулируем описание по-новому. 

Контент — любая информация, расположенная на различных носителях (бумажных, электронных, интернет-ресурсах). Говоря простыми словами, контент — то, что человек может почитать, посмотреть или услышать.

Классификации контента

Классификация контента также неоднозначна, как и толкование термина. Чаще всего понятие “контент” используется в сфере интернет-маркетинга. Рассмотрим классификации контента в зависимости от разделяющих факторов. 

Виды контента

Самое главное деление контента осуществляется в зависимости от уникальности материала. Так, контент может быть уникальный и неуникальный. Рассмотрим подробнее, что понимается под каждым из видов.

Уникальный

Уникальный контент — это материал любого вида (как правило, текстового), который не имеет аналогов и копий в интернете или в другом источнике распространения информации. Автор уникального контента создаёт эксклюзивный продукт. Если речь идёт об интернет-пространстве, то уникальный контент помогает автоматически завоевать первые позиции в поисковой выдаче. Конечно, для этой цели текст должен быть ещё seo-оптимизирован. Однако чем выше уникальность — тем выше шансы получить первые результаты по результатам пользовательского поиска. 

Неуникальный

Неуникальный контент является копией уже созданного ранее материала. Такая информация другими словами называется копипастом. Поисковые машины относятся к подобного рода контенту отрицательно и могут понизить позицию сайта в ранжировании при поисковом запросе. 

По подаче информации

Информация может предоставляться человеку разными способами.  Всё зависит от того, как человек привык потреблять контент. Есть 4 наиболее распространённых способа подачи информации, которые сейчас будут рассмотрены.

Текстовый

Текстовый контент — вся та информация, которая попадается на глаза читателю в виде текста. Это могут быть как сообщения в мессенджерах, так и большие тематические статьи. Даже данная статья является контентом. Текстовый контент может быть дополнен графикой и видео. 

Наиболее распространённые варианты распространения текстового контента: 

• статьи на сайтах;
• почтовые рассылки;
• сообщения в социальных сетях;
• новости и т.д.

Графический

К графическому контенту относятся:

• изображения;
• графики;
• таблицы;
• коллажи; 
• логотипы;
• прочие визуальные объекты. 

Созданием профессионального графического контента, как правило, занимаются дизайнеры. В повседневной жизни каждый из людей своего рода изобретатель графического контента, например, публикация фото в социальной сети является способом распространения такого рода контента.

Аудио-контент

Аудио-контент сегодня довольно популярен, т.к. музыку слушает каждый второй. Потреблять такого рода контент можно в разных ситуациях: в дороге, дома, на работе, в процессе прогулки по торговому центру и не только. 

Наиболее известными и популярными вариантами аудио-контента являются:

• музыка;
• подкасты;
• аудио-книги;
• интервью и т.д.

Видео

На сегодняшний день многие люди являются визуалами: им легче потреблять контент, смотря на него. Поэтому видео-формат является наиболее удобным, эффективным и быстрым способом донесения информации. Видео стали активно использовать не только в развлекательных, но и в коммерческих целях. Проще оценить видео-способ подачи информации на примерах. К числу такого вида контента можно отнести:

• музыкальные клипы;
• обзоры товаров;
• онлайн-трансляции;
• стримы;
• телевидение и т.д.

По содержанию 

Содержание контента может быть по-разному полезным для пользователя. В зависимости от этого материалы делят на информационные, познавательные, развлекательные, продающие, интерактивные. Разберём в деталях каждый из них.

Информационный

Это наиболее распространённый вид контента, который можно найти абсолютно везде. Данный вид материалов повествует о ком-либо или чём-либо. К числу информационного контента можно отнести:

• биографии;
• новости;
• интервью;
• самопрезентацию компании;
• карточки товаров и т.д.

В информационном контенте главное — это текст, который должен быть познавательным и полезным. Не стоит делать большой материал, но бессмысленный. Люди не любят читать ненужную информацию, поэтому как правило быстро заканчивают знакомство с такими материала.

Познавательный

По структуре данный вид контента похож на информационный. Его можно назвать его подвидом. Суть познавательного контента в том, что он помогает узнать нечто новое и обучает этому пользователей. 

К познавательным материалам можно отнести: 

• журналистские лонгриды;
• отзывы и личный опыт клиентов;
• материалы курсов и учебных программ;
• рецензии и обзоры и т.д.

Данный контент пишут, как правило, эксперты или люди с профессиональным опытом в определённой сфере. 

Развлекательный

Этот вид контента потребляют в интернете больше других. Целевая аудитория широкая и не имеет определённых ограничений по возрасту или сфере деятельности. Всё потому, что развлекательный контент универсален и интересен широкому кругу пользователей. К числу такого рода материалов можно отнести: 

• юмористические картинки;
• мемы;
• анекдоты;
• авторские смешные истории;
• видеоролики;
• тик-токи и т.д.

Продающий

Главная цель продающего контента — продать продукт. Для достижения таковой цели нанимают опытных копирайтеров, которые с помощью психологических приёмов побуждают клиента к действию. 

Наиболее яркими примерами продающего контента могут быть: 

• приглашение на обучающие курсы, семинары, конференции, вебинары;
• акционные предложения и скидки;
• клиентские рассылки;
• видео-реклама и т.д.

Интерактивный

Интерактивный контент предполагает обратную связь от пользователя. Такие материалы побуждают к какому-либо действию, не предполагающему покупку продукта: лайк, комментарий, репост и т.д. С помощью подобного формата можно получить не только обратную связь, но и своеобразную рекламу продукта или компании. 

Примерами интерактивного контента могут быть: 

• розыгрыши и конкурсы в социальных сетях;
• голосование и вопросы для получения общественного мнения;
• дискуссия с пользователем;
• онлайн-квесты и т.д.

По площадкам для размещения

Есть множество мест, где можно размещать контент. Выбор площадки зависит от того, кто потребляет контент и с какой целью. Рассмотрим 4 наиболее распространённые места и нюансы размещения материалов на них.

На сайтах

Сайт — популярная и удобная площадка для размещения любого вида материалов. Пользователь, осуществляя поиск, получает выдачу сайтов, на которых он может получить нужный ему контент. Переходя на сайт, можно увидеть текстовые, аудио, видео и иные блоки информации. Кроме того, сайты позволяют осуществить интеграции с другими сервисами и ресурсами, в частности, с социальными сетями. Ярким примером сайта, распространяющего познавательный и информационный контент, является Википедия. 

В соцсетях

Социальные сети сегодня являются популярной площадкой не только для размещения контента, но и для осуществления иных целей. Так, пользователи делают публикации, делятся видео и фото, размещают посты с текстовыми блоками. В социальных сетях легко публиковать разного рода контент: визуальный, интерактивный, текстовый, развлекательный и т.д. Популярными примерами социальных сетей могут быть Вконтакте, Одноклассники, ТикТок, Instagram (деятельность Инстаграм в России признана экстремистской и запрещена) и т.д.

На видеохостинге

Видеохостинги — площадки, где авторы делятся видео разного характера. Учитывая то, что большинство людей сегодня визуалы и привыкли потреблять контент в удобном и быстром виде через видеоролики, видеохостинги являются востребованными и популярными местами для распространения контента. Кроме того, с помощью такого формата можно легко делиться информацией разного характера: как познавательной, так и развлекательной. К тому же, на многих видеохостингах под каждым роликом открыта возможность для обсуждения материала и ведения дискуссии с автором и иными пользователями.

Для рассылок по электронной почте

Рассылки — быстрый способ донести до человека нужную для ознакомления информацию. Таким образом, например, коммерческие компании предоставляют человеку сведения об акциях, эксклюзивных предложениях, рассказывают об обновлениях интернет-магазина и т.д. Также с помощью рассылок можно доставлять на электронную почту обучающие материалы, новости и иного рода контент.

По способу осязания

Существует 2 способа осязания контента: физический и цифровой. Последние годы цифровой контент куда более распространён по сравнению с физическим. Рассмотрим нюансы одного и второго способов.

Цифровой

К цифровому контенту относится всё то, что размещено в интернете, и то, что нельзя потрогать в реальности. К таким материалам причисляют видео, музыку, картинки, тексты и иную информацию, размещённую на сайтах, видеохостингах, в социальных сетях и т.д. Для публикации такого рода контента не требуется никаких дополнительных материалов и действий. Необходимо лишь качественное интернет-соединение. 

Физический

К физическому контенту относятся материалы, которые можно реально осязать и взять в руки. Например, книги, журналы, газеты. В подобных печатных изданиях может быть не только текст, но и изображения. Ярким примером физического контента могут стать буклеты, которые раздают экскурсоводы во время проведения экскурсии для туристов в музеях и иных объектах. 

По назначению

Данная классификация основывается на конечной цели получения контента. Поэтому вся информация имеет определённое назначение: предоставить информацию, прорекламировать продукт, повысить репутацию компании и т.д.

Сервисный

Данный контент помогает поддерживать связь с пользователем и оповещать его о различных сервисных услугах. Так, ярким примером может быть оповещения от интернет-магазинов о доставке товаров посредством смс. Клиенту приходит сообщение с точной информацией о доставке товара в конкретную дату и время. С помощью такого контента обеспечивается двухсторонняя связь между компанией и клиентом. 

К сервисному контенту можно отнести: 

• уведомления в мессенджерах;
• информация о встречах, событиях;
• информация о доставке продукта / оказании услуги и т.д.

Информационный

Главная цель такой информации — поделиться с пользователем полезными материалами, которые помогут ему закрыть все вопросы. Примером такого рода контента могут быть статьи, видеоролики, подкасты и т.д.

Информационным контентом по назначению может быть: 

• инструкция о применении / использовании товара;
• статья с фактами и данными;
• сведения о работе компании и т.д.

Рекламный

Рекламный контент по назначению должен побудить пользователя совершить конкретное действие — познакомиться с продуктом и в лучшем случае — приобрести его. Для этого могут использоваться различные текстовые блоки, фото, видео, анимация и т.д. 

К такого рода контенту можно отнести: 

• рекламу с промокодами;
• смысловую рекламу;
• рассылку индивидуальных предложений;
• рекламу с кликабельными заголовками и т.д. 

Вирусный

Данный вид контента не имеет ничего общего с компьютерными вирусами, представляющими угрозу для пользователя. Вирусные материалы быстро распространяются в интернете и запоминаются. Поэтому вирусный контент часто используют рекламщики в компаниях, чтобы привлечь аудиторию. Реклама может быть абсолютно незаметна в ролике, однако в результате человек запомнит какой-то предмет, мелькающий в кадре, и захочет его приобрести. 

Репутационный

Главная цель репутационного контента — создать репутацию для бизнеса. Она может быть как положительной, так и отрицательной. Любая компания заинтересована в хорошей репутации, однако в некоторых случаях организации на заказ портят репутацию своим конкурентам. Репутационный контент может быть в виде:

• отзывов;
• комментариев;
• обзоров;
• откликов лидеров мнений;
• отчётов и т.д.

Обучающий

Данный вид пересекается с познавательным контентом по содержанию. Основная цель обучающих материалов — научить пользователя чему-то новому. У такого рода контента, как правило, есть автор с опытом в конкретной нише. К обучающим материалам по назначению можно отнести: 

• онлайн-курсы;
• вебинары;
• видеоролики;
• книги и т.д.

Вовлекающий

Вовлекающий контент тесно пересекается с рекламным и интерактивным. Главная задача таких материалов — привлечь внимание пользователей и расширить аудиторию, которая интересуется темой, продуктом или услугой. К вовлекающему контенту можно отнести те же варианты, которые были рассмотрены в интерактивной информации:

• розыгрыши;
• конкурсы;
• дискуссии с пользователями;
• опросы;
• голосования;
• тесты и т.д.

По форматам

Формат подачи имеет огромную роль для того, как его будут воспринимать пользователи. Каждый формат имеет свои плюсы и минусы. Прежде чем выбрать способ подачи информации, рекомендуем взвесить все “за” и “против” и сопоставить формат с потенциальной целевой аудиторией, на которую рассчитан контент.

Новости

В новостях, как правило, всё изложено точно и конкретно. Главная задача формата — рассказать пользователю о случившихся событиях. Новости могут быть в виде текста, аудио, видео. Также новости могут быть как цифровыми, распространёнными в интернете, так и физическими, а именно — газеты, журналы, листовки.

Статья

Статьи на сегодняшний день распространены не только в новостных и медийных площадках, но и на любых других ресурсах, например, в социальных сетях. Цель статьи также может быть разной: познавательной, развлекательной, обучающей и т.д. Написанием статей занимаются профильные опытные авторы-копирайтеры, которые пишут ёмко и наполнено, не перегружая пользователя ненужными сведениями.

Лонгрид

Лонгрид простыми словами — это длинная статья в виде исследования. В процессе прочтения лонгрида пользователь может знакомиться с какой-либо темой последовательно, изучая подробно все шаги исследования. Лонгрид, как правило, закрывает все возможные вопросы человека касательно конкретной темы. 

Интервью

Интервью — это двусторонний формат контента. При этом с одной стороны выступает интервьюер, а с другой — респондент. Респондентом не обязательно должен быть один человек. Это может быть группа лиц. Как правило, интервью берут у звёзд, политиков, лидеров мнений, экспертов и т.д. Задача интервью — ближе познакомить зрителя (слушателя) с личностью, брендом, компанией и т.д.

Кейсы

С помощью кейса пользователь может пошагово посмотреть решение конкретной проблемы на примере опыта какого-либо человека или организации. Данный вид контента часто можно встретить в IT-компаниях, которые занимаются продвижением программного обеспечения и приложений. С помощью таких материалов люди могут решить схожие возникающие проблемы, используя сторонний опыт как пример. 

Презентации

Презентация — это совмещение текстового и визуального контента. При этом, как правило, визуального контента (фото, видео, графики, таблицы и т.д.) больше. С помощью презентаций можно быстро и наглядно познакомиться с товаром, услугой, брендом, компанией. Отличным примером такого рода контента является ежегодная презентации новых товаров от Apple. 

Рассылки

Рассылка — это своего рода средство коммуникации с пользователем. С её помощью можно быстро донести информацию или оповестить человека о каком-либо событии. Рассылку можно провести по электронной почте, номерам телефонов, почтовым ящикам и т.д. Рассылки носят разный характер:

• новостной;
• информационный;
• сервисный и т.д.

Рекламные кампании

Этот формат касается метода рекламы продукта. Успешные бизнесы используют все возможные и доступные способы продвижения товаров (услуг), чтобы привлечь клиентов и удержать их. Можно создавать и продумывать различные рекламные кампании, которые будут проведены в следующих форматах:

• таргетированная реклама;
• контекстная реклама;
• видеореклама;
• реклама на билбордах;
• реклама на листовках и т.д.

По задачам

У контента могут быть разные задачи, которые должны выполняться для достижения общей цели. Тот специалист, который занимается созданием контента и продвижением компании, должен учитывать специфику товара (услуги), чтобы получилось создать работающий контент.

Удержание внимания

Если получится удержать внимание аудитории — получится добиться и иных целей. В интернете огромный массив разного рода контента, поэтому довольно сложно пробиться через информационный шум. Нужно сделать так, чтобы материалы выделялись за счёт яркой картинки, броских заголовков и т.д. Поэтому компании прибегают к разным способам удержания внимания:

• акционные предложения;
• кликабельные заголовки;
• использование вирусных изображений и видео и т.д. 

Увеличение продаж

Чтобы росли продажи, нужно кроме прочего качественно наладить рекламу. А она, в свою очередь, не будет работать без уникальных предложений. За рекламу и привлечение потенциальных покупателей отвечают интернет-маркетологи. Они знают, как ударить точно в целевую аудиторию и предложить ей продукт так, чтобы она его обязательно приобрела. 

Завоевание доверия

Без доверия к компании сложно осуществлять иные цели: продавать, привлекать внимание, продвигать товары и услуги. Поэтому репутация — то, над чем должен работать любой бизнес в одну из первых очередей. Один из наиболее распространённых способов завоевать доверие — получать честные отзывы от потребителей. Отзывы можно получать за счёт обратных предложений для клиента. Например, предложить оставить отзыв за скидку на новый заказ. Другим способом завоевать доверие может стать обратная связь от лидеров мнений, например, от блогеров, звёзд или иных инфлюенсеров. 

Демонстрация экспертности

Экспертность означает то, что продукт компании проверен человеком с профессиональным опытом в конкретной нише. Если о товаре, услуге или ином продукте есть мнение опытного специалиста, то автоматически к бизнесу повышается доверие со стороны потребителей. Примером проявления экспертности может стать рекомендация информационного продукта со стороны профильного специалиста. Например, дизайнер с обширной аудиторией советует пройти онлайн-курсы по 3D-анимации своей аудитории в социальных сетях. 

Продвижение бренда

Важно заниматься не только продажей продукта, но и рекламой бренда. Компания должна быть “наслуху”, чтобы её выбирали среди огромного числа конкурентов. Бизнес может продвигать себя разными способами, демонстрируя своё лицо и положительные опыт:

• участие в благотворительных акциях;
• улучшение внутренних процессов;
• открытая демонстрация истории возникновения и опыта работы и т.д.

По источнику

Источник контента — то, откуда появляются материалы. Различают новый контент и переработанный, т.е. созданный на основе уже имеющейся информации. Разберём подробнее несколько видов источников контента. 

Авторский

К авторскому контенту относят материалы, созданные копирайтерами, дизайнерами, операторами или иными лицами с чистого листа. Это могут быть как тексты, так и видеоматериалы, изображения, подкасты и т.д. Такого рода контент охраняется законом. Нельзя нарушать авторские права, если они заявлены на объекты интеллектуальной собственности. 

Копипаст

Копипаст — это полное копирование материалов со сторонних источников. Не самый лучший способ получения контента. Особенно стоит переживать сайтам и ресурсам, которые занимаются копипастом. Кроме ответственности за нарушение авторских прав, можно столкнуться с баном и блокировкой интернет-площадки поисковыми системами. 

Рерайт

Рерайт пользуется большим спросом за счёт того, что немногие авторы могут написать уникальный контент на основе личного опыта. Есть множество ниш, в которых работают единичные специалисты и делятся своим видением конкретной ситуации. Далее копирайтеры работают с материалом и переписывают его своими словами для дальнейшего распространения на иных площадках. При этом рерайт может быть как поверхностным, для которого используются сведения одного источника, так и глубоким, при котором изучается несколько разных мнений для комплексного анализа и написания итогового материала.

Сторонний

Сторонний материал, иными словами, можно назвать легальным копипастом. Это случаи, когда на сайтах и иных ресурсах используется авторский контент со ссылкой на первоисточник. Наиболее удачным примером стороннего контента является цитирование известных личностей, блогов, компаний и т.д.

Перевод

Также является так называемым законным копипастом. Переводом занимаются опытные специалисты, имеющие глубокие познания в иностранных языках. Для осуществления данного способа получения контента берётся материал на зарубежном ресурсе, переводится и публикуется на платформе. 

Пользовательский

Пользовательский контент является своеобразным подвидом авторского. Однако под пользовательскими материалами понимаются скорее не профессиональные статьи с тематическими  исследованиями и наблюдениями, а небольшие посты в социальных сетях, комментарии на сайтах и видеохостингах и т.д. 

Требования поисковых роботов

Поисковые системы при формировании результатов выдачи в совокупности оценивают 3 главных фактора: уникальность, релевантность и частота обновление. 

Уникальность

Чтобы страница попала в топ поисковой выдачи, нужно, чтобы контент на ней имел показатель уникальности как минимум выше 80 %. Всё, что ниже, либо опускается вниз поиска, либо вовсе блокируется системой и попадает в бан.

Релевантность

При создании контента, в частности текстового, необходимо уделять внимание seo-оптимизации. Опытные копирайтеры анализируют вхождение ключевых слов на страницах других интернет-сайтов по заданной тематике, и опираясь на полученные результаты пишут материалы. Как правило, необходимо создавать текстовый контент так, чтобы плотность ключевых слов составляла не более 4 %. 

Обновление

Этот фактор имеет значение не только для повышения доверия пользователей, но и для ранжирования страниц поисковыми системами. Чем чаще контент обновляется и приводится в соответствие с актуальными данными, тем выше у него шанс попасть в топ поисковой выдачи. Рекомендовано обновлять материалы на ресурсах раз в месяц, а в некоторых случаях еженедельно или даже ежедневно, если она так часто изменяется. Примером могут быть сайты, информирующие пользователей о курсах валют в банках.

Значение контента для развития интернет-ресурсов

Любой интернет-ресурс, будь это сайт коммерческой компании или образовательная площадка с онлайн-курсами, должна быть наполнена качественным контентом. Это позволяет добиться нескольких общих целей:

• повысить доверие пользователей;
• расширить целевую аудиторию;
• улучшить репутацию бренда;
• сделать рекламу продукта и т.д.

Работая в интернете и создавая цифровые продукты нельзя оставлять процесс создания контента в стороне. При этом, важно уделять внимания всем видам материалов в совокупности: текстовым, фото-, видео-, аудио-форматам. Чем лучше и богаче наполнен интернет-ресурс с учётом всех факторов, играющих значение для его ранжирования в поисковой выдаче, тем выше вероятность продвинуть бренд и улучшить бизнес-показатели. 

Коротко о главном

Ежедневно пользователи потребляют контент в разных его проявлениях. Контент — любая информация, расположенная на различных носителях (бумажных, электронных, интернет-ресурсах). Нет строго установленной классификации контента. Всё зависит от того, где используется информациях и в каких целях. Так, можно выделить классификацию контента по видам, подаче, содержанию, площадкам для размещения, способу осязания, назначению, формату, задачам, источнику и т.д. 

Любой бизнес, продвигающий себя как онлайн, так и оффлайн, должен уделять контенту большое количество времени. От того, насколько качественно подана информация о продукте, зависит успех продвижения товаров, услуг и бизнеса в целом. Поэтому при создании контента стоит уделять внимания 3 основным факторам: уникальности, релевантности и частоте обновления. 

Если профессионально подходить к вопросу формирования контента, то можно добиться повышения доверия со стороны пользователей, расширения целевой аудитории и улучшения репутации бренда. Поэтому не стоит относится к контенту невнимательно. Лучше нанять профессиональным специалистов, которые подготовят детальный контент-план и обеспечат всестороннее продвижение компании.