Отслеживаем работу сотрудников с помощью голосовых рассылок

Интереснейший кейс о человеке, который смог улучшить клиентский сервис и усилить контроль над персоналом с помощью голосовых рассылок.

111

Читать далее Отслеживаем работу сотрудников с помощью голосовых рассылок

Распознавание голоса

Сегодня на повестке дня у нас замечательная новость для наших любимых клиентов! На нашем сервисе стала доступна новая услуга – распознавание голоса!

По своей сути, эта услуга является аналогом IVR меню. С её помощью Вы сможете получить обратную связь от Ваших клиентов. Но теперь, для того, чтобы клиент ответил на ваше сообщение, ему не обязательно нажимать клавиши на своём телефоне. Ему лишь стоит произнести свой ответ вслух!
Распознавание голоса

Читать далее Распознавание голоса

Аудиозаписи разговоров клиентов и менеджера

Теперь мы записываем все наши автоматические звонки, в которых клиент выбрал соединение с менеджером.

Мы делаем это абсолютно бесплатно для Вас и храним аудиозаписи в течении 7 дней!

Аудиозаписи разговоров клиентов и менеджера

Читать далее Аудиозаписи разговоров клиентов и менеджера